Política de Privacidad
Protección y tratamiento de datos personales en drelkonurastudio
Información General
En drelkonurastudio, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios financieros a través de drelkonurastudio.sbs.
Como plataforma especializada en decisiones financieras, entendemos la importancia de mantener la confidencialidad de tu información personal y financiera. Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios y se actualiza regularmente para reflejar las mejores prácticas de protección de datos.
Responsable del Tratamiento
drelkonurastudio, con domicilio en Carril Márquez, 14, 30570 Murcia, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través de info@drelkonurastudio.sbs o llamando al +34902898894 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios financieros de manera efectiva y personalizada. La información que recopilamos incluye:
- Datos de identificación personal como nombre, apellidos, documento de identidad y fecha de nacimiento
- Información de contacto incluyendo dirección postal, correo electrónico y número de teléfono
- Datos financieros como ingresos, gastos, historial crediticio y objetivos financieros
- Información de uso de la plataforma, incluyendo páginas visitadas y tiempo de navegación
- Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
- Información de cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario
Nunca recopilamos información innecesaria para nuestros servicios. Solo procesamos los datos estrictamente necesarios para ofrecerte asesoramiento financiero personalizado y cumplir con nuestras obligaciones legales.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, siempre con una base legal que legitima el tratamiento:
Prestación de Servicios Financieros
- Análisis de tu situación financiera personal y familiar
- Elaboración de planes financieros personalizados
- Recomendaciones de productos financieros adecuados a tu perfil
- Seguimiento y evaluación de tus objetivos financieros
Comunicación y Atención al Cliente
Utilizamos tus datos de contacto para enviarte información relevante sobre nuestros servicios, responder a tus consultas y proporcionarte soporte técnico. También te informamos sobre cambios importantes en nuestros servicios o en esta política de privacidad.
Cumplimiento Legal y Regulatorio
Como empresa del sector financiero, debemos cumplir con diversas obligaciones legales, incluyendo la prevención del blanqueo de capitales, la identificación de clientes y la conservación de registros según lo establecido por la normativa española y europea.
Base Legal y Consentimiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad específica del procesamiento:
- Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios financieros que has solicitado
- Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y análisis de mercado
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones regulatorias del sector financiero
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y marketing directo
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en esta legitimación, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Compartición de Datos
En drelkonurastudio, mantenemos un estricto control sobre el acceso a tus datos personales. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios Autorizados
Colaboramos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos incluyen proveedores de hosting, servicios de análisis de datos y procesamiento de pagos. Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo procesan datos bajo nuestras instrucciones.
Entidades Financieras Colaboradoras
Cuando sea necesario para proporcionarte productos financieros específicos, podemos compartir información relevante con bancos y entidades financieras autorizadas. Siempre obtenemos tu consentimiento explícito antes de compartir datos con terceros para estos fines.
Autoridades Competentes
Podemos revelar información personal cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes, incluyendo la Comisión Nacional del Mercado de Valores, la Agencia Española de Protección de Datos, o autoridades judiciales en el marco de procedimientos legales.
Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en relación con el tratamiento de tu información personal:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tratamos sobre ti
- Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias
- Derecho de limitación: Puedes solicitar la restricción del tratamiento de tus datos
- Derecho de portabilidad: Puedes solicitar la transferencia de tus datos a otro responsable
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@drelkonurastudio.sbs o enviarnos una solicitud por escrito a nuestra dirección postal. Te respondemos en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de tu solicitud, proporcionándote toda la información necesaria sobre las acciones realizadas.
Seguridad y Protección
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares de la industria
- Sistemas de autenticación multifactor para el acceso a datos sensibles
- Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas
- Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
- Formación continua del personal en mejores prácticas de seguridad de datos
- Políticas estrictas de acceso basadas en el principio de menor privilegio
Aunque implementamos las mejores medidas de seguridad disponibles, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones al compartir información personal y uses contraseñas seguras para tu cuenta.
Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, considerando nuestras obligaciones legales y los plazos de prescripción aplicables.
Plazos de Conservación Específicos
- Datos de identificación de clientes: 5 años tras la terminación de la relación comercial
- Información financiera y transaccional: 6 años según la normativa fiscal española
- Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que revoque su consentimiento
- Registros de acceso y navegación: 12 meses para fines de seguridad
Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período adicional específico.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para países con nivel de protección equivalente
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Códigos de conducta y certificaciones reconocidas
- Normas corporativas vinculantes para grupos empresariales
Siempre evaluamos cuidadosamente cualquier transferencia internacional de datos y solo la realizamos cuando existen garantías apropiadas que aseguren un nivel de protección equivalente al proporcionado por la legislación europea.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de análisis: Para entender cómo interactúas con nuestros servicios
- Cookies de personalización: Para adaptar el contenido a tus preferencias
- Cookies de terceros: De proveedores de servicios como Google Analytics
Puedes encontrar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra política de cookies específica, disponible en nuestro sitio web.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal a través de nuestros servicios, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Si eres menor de 18 años, no utilices nuestros servicios ni proporciones información personal a través de nuestra plataforma. Necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para cualquier tratamiento de datos personales.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, la legislación aplicable o nuestras prácticas de tratamiento de datos. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización se indica al final de esta política.
Reclamaciones y Recursos
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). También puedes contactar con nosotros directamente para resolver cualquier preocupación.
Contacto con la Autoridad de Control
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sede electrónica: sedeagpd.gob.es
Dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099
Información de Contacto
drelkonurastudio
Carril Márquez, 14
30570 Murcia, España
Teléfono: +34 902 898 894
Email: info@drelkonurastudio.sbs
Última actualización: 15 de enero de 2025
Esta política de privacidad está vigente desde el 1 de enero de 2025